Veri Silme

1. Veri İşleme İlkelerimiz

Veri silme talebi göndermeden önce, bilgilerinizin işlenmesinde izlediğimiz her adımı yönlendiren temel veri işleme prensiplerimizi açıklamak istiyoruz:

• Gereklilik: Yalnızca gerekli kişisel bilgileri (örneğin, kayıt sırasında ad, iletişim bilgileri) toplarız ve asla ilgisiz verileri toplamayız.
• Şeffaflık: Tüm veri toplama, kullanma, iletme ve saklama süreçleri açıkça belirtilir ve hiçbir gizli uygulama bulunmaz.
• Güvenlik: Verilerinizi sızıntılardan, tahrifattan veya yetkisiz erişimden korumak için sıkı güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
• Kontrol Edilebilirlik: Kişisel verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz; bu, istediğiniz zaman silme, değiştirme veya erişim talebinde bulunma hakkını da içerir.

2. Veri Toplama ve Kullanımına Genel Bakış

Hangi verileri sakladığımızı ve neden sakladığımızı anlamanıza yardımcı olmak için, veri toplama kapsamımızı ve amacımızı (silme talepleriyle ilgili olarak) özetledik:

2.1 Veri Toplama Kapsamı

İki tür veri topluyoruz: kişisel veriler (kimliğinizi belirleyebilecek bilgiler) ve kişisel olmayan veriler (anonim bilgiler); yalnızca kişisel veriler silinebilir:

• Kişisel Veriler: Kayıt bilgileri (ad, e-posta adresi, kullanıcı adı), sınav/oyun etkileşim kayıtları, kişiselleştirilmiş tercih verileri ve sizi bireysel olarak tanımlayabilecek diğer tüm bilgiler.
• Kişisel Olmayan Veriler: Web sitesi optimizasyonu için kullanılan anonim kullanıcı davranış istatistikleri, tanımlanamayan trafik verileri ve toplu kullanım verileri (örneğin, toplam sınav tamamlama sayısı, popüler oyun kategorileri).

2.2 Veri Kullanım Amacı

Toplanan tüm kişisel veriler yalnızca aşağıdaki meşru amaçlar için kullanılır ve verilerinizin silinmesini talep ettiğiniz anda bu kullanım sona erer:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve sürdürmek (örneğin, testlere erişim, oyun ilerlemesini kaydetme).
• Deneyiminizi kişiselleştirme (örneğin, ilgi alanlarınıza göre testler veya oyunlar önerme).
• Web sitesi bakımı ve optimizasyonu (örneğin, teknik sorunların giderilmesi, kullanıcı akışının iyileştirilmesi).
• Kullanıcı davranış analizi (hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı odaklı özellikler eklemek için).

3. Hangi Veriler Silinebilir? (Ve Hangileri Silinemez?)

3.1 Silinmeye Uygun Veriler (Kişisel Veriler)

Hakkınızda tuttuğumuz tüm kişisel bilgilerin tamamen veya kısmen silinmesini talep edebilirsiniz; bu bilgiler şunları içerebilir (ancak bunlarla sınırlı değildir):

• Kayıt bilgileri: Tam ad, e-posta adresi, kullanıcı adı ve kayıt sırasında verilen diğer iletişim bilgileri.
• Etkileşim kayıtları: Sınav sonuçları, oyun ilerlemesi, kaydedilen tercihler ve platformdaki etkinliklerinizin geçmişi.
• Kişiselleştirilmiş veriler: İlgi alanı etiketleri, öneri geçmişi ve deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılan tüm veriler.
• Bizimle paylaştığınız diğer tanımlanabilir kişisel bilgiler (örneğin, kişisel ayrıntılar içeren geri bildirimler).

3.2 Silinmeye Uygun Değil (Kişisel Olmayan Veriler)

Kişisel olmayan, anonim veriler silinmeyecektir, çünkü bu veriler gizliliğinizi tehlikeye atmadan hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur. Bunlar şunları içerir:

• Anonim kullanıcı davranış istatistikleri (örneğin, belirli bir testi tamamlayan kullanıcı sayısı, sitede geçirilen ortalama süre).
• Web sitesi optimizasyonu için kullanılan, kimliği belirlenemeyen trafik verileri (örneğin, toplu ziyaret kaynakları, cihaz türü yüzdeleri).
• Tamamen anonimleştirilmiş (tüm tanımlanabilir bilgilerden arındırılmış) ve analitik amaçlarla kullanılan veriler.

4. Veri Silme İçin Güvenlik Önlemleri

Veri silme sürecinin tamamında, verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlamak ve yetkisiz erişimi veya kötüye kullanımı önlemek için sıkı güvenlik protokolleri uyguluyoruz:

• Kimlik Doğrulama: Tüm hesap silme istekleri, hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için kontrol edilir; bu sayede sahte veya yetkisiz istekler önlenir.
• Şifrelenmiş İşlem: Veri silme ile ilgili tüm iletişim (örneğin, talep e-postaları, onay mesajları) şifrelenir.
• Güvenli Silme: Silinen veriler sunucularımızdan kalıcı olarak silinir ve kurtarılamaz; silinen kişisel verilerin yedeklerini saklamıyoruz.
• Denetim Kayıtları: Uyumluluk ve hesap verebilirlik amacıyla, tüm veri silme taleplerinin ve gerçekleştirilen işlemlerin güvenli denetim kayıtlarını tutuyoruz.

6. Veri Silme İşlem Süresi ve Detayları

6.1 İşlem Zaman Çizelgesi

• Kimlik Doğrulama: Talebinizi aldıktan sonra 1-2 iş günü içinde kimliğinizi doğrulayacağız. Ek bilgiye ihtiyaç duyulması halinde, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz.
• Veri Silme: Kimliğiniz doğrulandıktan sonra, veri silme işlemine derhal başlayacağız. Uygun tüm kişisel veriler, 7 iş günü içinde (küresel veri koruma yasalarına tam uyum içinde) tamamen silinecek veya anonimleştirilecektir.
• Onay: Veri silme işlemi tamamlandığında, hangi verilerin silindiğini ayrıntılarıyla belirten resmi bir onay e-postası göndereceğiz.

6.2 Google Hizmetleri Veri İşleme (Kaldırma Sonrası)

Web sitesi optimizasyonu ve reklam amaçlı olarak Google Ads ve Google Analytics kullanıyoruz. Lütfen bu üçüncü taraf hizmetler tarafından işlenen verilerin ayrı olarak yönetildiğini ve veri silme talebimizin Google'ın veri toplamasını otomatik olarak etkilemediğini unutmayın. Bunu şu şekilde yönetebilirsiniz:

• Google Ads: Kişisel olmayan tarama verilerini (örneğin, sayfa görüntülemeleri, tıklama davranışları, IP adresleri, cihaz bilgileri) yalnızca alakalı, kişisel gelişim odaklı reklamlar göstermek için Google Ads ile paylaşıyoruz. Kişisel kimlik bilgileriniz doğrudan Google ile paylaşılmaz. Reklam tercihlerinizi Google Ads Ayarları üzerinden yönetebilir veya Google Ads Devre Dışı Bırakma Eklentisini yükleyerek reklamları devre dışı bırakabilirsiniz.
• Google Analytics: Hizmetlerimizi optimize etmek için trafik verilerini (örneğin, IP adresleri, ziyaret kaynakları) analiz etmek amacıyla Google Analytics kullanıyoruz. Bu veriler kişisel kimliğinizle ilişkilendirilmez. Bu veri toplama işlemini sınırlamak veya durdurmak için Google Analytics Opt-Out Tarayıcı Eklentisini yükleyebilirsiniz. Google'ın tüm geçerli veri koruma standartlarına tam olarak uymasını şart koşuyoruz.

6.3 Veri Silme İşlemine İlişkin İstisnalar

Nadir durumlarda, yasa gereği veya meşru hak ve çıkarlarımızı korumak için asgari düzeyde kişisel veri saklayabiliriz. Bu durumlar şunları içerir:

• Yasal Uyumluluk: Geçerli yasalara, düzenlemelere veya mahkeme kararlarına uymak amacıyla saklanan veriler (örneğin, vergi, hukuki ihtilaflar veya düzenleyici soruşturmalar için).
• Meşru Menfaatler: Platformumuzu dolandırıcılık, kötüye kullanım veya güvenlik tehditlerinden korumak veya hizmet şartlarımızı uygulamak amacıyla veriler saklanır. Bu veriler mümkün olduğunca anonimleştirilecek ve başka hiçbir amaçla kullanılmayacaktır.